■必ずお読みください

越後湯沢ガーデンタワーホテルは、NASPAニューオータニの敷地内のNASPAガーデンタワー内にて独自に運営している宿泊施設です。
ご宿泊のお客様は、NASPAニューオータニの温泉大浴場などの施設をご利用になることができます。（一部有料）

□チェックイン/チェックアウトの手続きは、NASPAニューオータニのフロントをご利用ください。
□チェックインの際に『予約確認メール』を印刷したものもしくは、メールの画面をフロントスタッフに掲示してください。
□お車でお越しのお客様は、NASPAニューオータニ玄関前スタッフに『予約確認メール』を印刷したものもしくはメールの画面を掲示してください。
□レストラン等のご予約は、承っておりません。
□宿泊料金以外に追加で発生した料金に関しては、フロントにてご精算ください。

■高層階希望等、お部屋の指定はできませんので予めご了承ください。

《キャンセルについて》
基本キャンセル規定は、以下のようになります。また、特別プランなどには特別キャンセル規定がかかります。

・当日　無断不泊　　　　　　　　宿泊料金の100％
・当日のキャンセル　　　　　　　宿泊料金の100％
・宿泊日の前日のキャンセル　　　宿泊料金の50％
・宿泊日の2日前～3日前　　　　　宿泊料金の20％

※年末年始等は、特別キャンセルポリシーとなりますのでご予約の際に必ずご確認ください。